SendPulse Chatbots

SendPulse Chatbots menempatkan percakapan pelanggan multi-saluran di ujung jari Anda—kelola bot WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, dan Instagram dari satu aplikasi seluler. Tetap terhubung dengan pelanggan Anda dan tanggapi pesan secara instan, di mana pun Anda berada. Menanggapi pelanggan tidak pernah semudah ini. Terima notifikasi real-time untuk setiap pesan baru, memungkinkan Anda terlibat dengan permintaan dan pertanyaan pelanggan saat tiba. Mengobrol dengan semua pelanggan bot Anda melalui satu antarmuka intuitif, dan saksikan percakapan sinkron secara instan di seluruh perangkat Anda. Tambahkan kepribadian pada balasan Anda dengan dukungan emoji, dan akses riwayat pesan lengkap sehingga Anda dapat mempersonalisasi setiap interaksi berdasarkan apa yang sudah Anda ketahui tentang setiap pelanggan. Saring percakapan Anda berdasarkan status—lihat semua obrolan, tiket terbuka, atau utas tertutup—dan pantau jumlah pesan yang belum dibaca sekilas. Pendekatan yang efisien ini berarti Anda tidak pernah melewatkan pertanyaan pelanggan dan dapat memprioritaskan tanggapan berdasarkan urgensi. Mengelola informasi pelanggan menjadi mudah dengan SendPulse Chatbots. Perbarui nilai variabel dan tetapkan tag langsung dari aplikasi saat Anda mempelajari lebih lanjut tentang setiap pelanggan, memungkinkan komunikasi yang semakin personal seiring waktu. Lihat profil pelanggan terperinci yang menunjukkan status, tanggal berlangganan, avatar, dan variabel khusus mereka—semua yang Anda butuhkan untuk memberikan keterlibatan yang ditargetkan. Lacak kesehatan seluruh operasi chatbot Anda dengan statistik bawaan. Pantau jumlah pelanggan total Anda, ukur volume pesan yang dikirim dan diterima, dan buat keputusan berdasarkan data tentang strategi keterlibatan pelanggan Anda. Anda juga dapat mengaktifkan atau menonaktifkan balasan otomatis untuk pelanggan individu dan menghapus kontak dari daftar Anda saat diperlukan. Manajemen akun sangat mudah. Periksa detail paket langganan Anda, lihat berapa banyak pelanggan bot yang dapat Anda akses, sesuaikan bahasa aplikasi sesuai preferensi Anda, dan hubungi dukungan SendPulse langsung dengan satu ketukan. Baik Anda mengelola satu bot atau beberapa saluran, SendPulse Chatbots memberi Anda kontrol seluler yang Anda butuhkan untuk membina hubungan pelanggan dan menjaga percakapan tetap berjalan—kapan saja, di mana saja.